TomTop besitzt seit 2006 das Zertifikat „Gold Supplier“ bei der Alibaba Group, welches TomTop als legalen und vertrauenswürdigen Händler verifiziert. Durch seinen Status bei Alibaba hat TomTop auch Bekanntheit erlangt. TomTop ist zwar in Westeuropa noch nicht sonderlich bekannt, ist jedoch vor allem in Asien und Osteuropa ein beliebter Shop.

Allgemein ist der Versand bei Tomtop nicht kostenlos. Es stehen verschiedene Versandarten zur Verfügung: Airmail und Airmail mit Trackingnummer (beide 10-20 Werktage) oder DHL (3-5 Werktage), EMS Express (5-10 Werktage) oder auch "Express Line to Europe". Die Versandkosten sind dabei von der Lieferadresse, Lieferart und Gewicht abhängig.

Wir empfehlen die normale Luftpost bei Tomtop, wenn es um kleinere Produkte geht. Wenn es hochwertiger wird, ist es ratsam, zumindest eine Tracking Number dazubestellen oder sich den recht zuverlässigen DHL-Versand gönnen.